Apple App Store Gerekliliği / Required

Hesap Silme

Delete Account — Permanently remove your account and all associated data

Geri alınamaz / Irreversible
Tüm veriler silinir / All data deleted
30 gün içinde / Within 30 days
⚠️
Dikkat: Bu işlem geri alınamaz! / Warning: This action is permanent and irreversible!

Hesabınızı sildiğinizde, tüm tasarruf verileriniz, hedefleriniz ve birikim geçmişiniz kalıcı olarak silinecektir. Bu veriler kurtarılamaz. — When you delete your account, all your savings data, goals, and history will be permanently erased and cannot be recovered.

Yöntemler / Methods

Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz?

How to Delete Your Account — 2 ways available
Önerilen / Recommended

Uygulama İçinden

Delete from the app (instant)

  • 1
    Tutumlu Koala uygulamasını açın.
    Open the Tutumlu Koala app.
  • 2
    Ekranın altındaki ⚙ Ayarlar sekmesine gidin.
    Go to ⚙ Settings at the bottom of the screen.
  • 3
    Hesap Yönetimi bölümüne gidin.
    Navigate to Account Management.
  • 4
    Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
    Tap Delete Account.
  • 5
    Onay ekranında silme işlemini doğrulayın.
    Confirm the deletion on the confirmation screen.
Alternatif / Alternative

E-posta ile Talep

Request via email (within 30 days)

  • 1
    Kayıtlı e-posta adresinizden bize yazın.
    Send an email from your registered address.
  • 2
    Konu: Hesap Silme Talebi
    Subject: Account Deletion Request
  • 3
    Hesabınızı silmek istediğinizi belirtin.
    State that you want your account deleted.
  • 4
    Talebinizi 30 gün içinde işleme alırız.
    We'll process your request within 30 days.
Silinen Veriler / Deleted Data

Hangi Veriler Silinir?

What data gets permanently deleted?
👤
Hesap Bilgileri / Account Info E-posta, kullanıcı kimliği, şifre / Email, user ID, password
✕ Kalıcı olarak silindi / Permanently deleted
🎯
Tasarruf Hedefleri / Savings Goals Tüm hedefler ve ilerleme verileri / All goals and progress data
✕ Kalıcı olarak silindi / Permanently deleted
💰
Birikim Verileri / Savings Data Tüm birikim geçmişi ve miktarlar / All savings history and amounts
✕ Kalıcı olarak silindi / Permanently deleted
📊
Bütçe Bilgileri / Budget Info Kategoriler, limitler, harcama geçmişi / Categories, limits, history
✕ Kalıcı olarak silindi / Permanently deleted
📝
İşlem Kayıtları / Transactions Gelir ve gider kayıtlarının tamamı / All income and expense records
✕ Kalıcı olarak silindi / Permanently deleted
⚙️
Uygulama Ayarları / App Settings Tüm tercihler ve kişisel ayarlar / All preferences and settings
✕ Kalıcı olarak silindi / Permanently deleted

Tüm veriler Firebase Authentication ve Cloud Firestore sistemlerinden eksiksiz olarak silinir. Yedek kopyası tutulmaz. — All data is completely removed from Firebase Authentication and Cloud Firestore. No backup copies are retained.

Süreç / Process

Silme Süreci

Account deletion timeline and process
🔑
Talep Alındı / Request Received

Uygulama içi silme: anında — In-app deletion: immediately upon confirmation

E-posta talebi: en geç 2 iş günü içinde onaylanır — Email request: confirmed within 2 business days

Hemen / Immediately
🔄
Veriler İşleme Alındı / Data Processing Started

Hesap ve kullanıcı verileri silme kuyruğuna alınır. — Account and user data is queued for deletion.

1–3 gün / 1–3 days
✓
Silme Tamamlandı / Deletion Complete

Firebase Authentication ve Firestore'dan tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır. Geri alınamaz. — All data permanently removed from Firebase Authentication and Firestore. This cannot be undone.

En fazla 30 gün / Max 30 days
SSS / FAQ

Sıkça Sorulan Sorular

Frequently Asked Questions
Hesabımı sildikten sonra aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilir miyim? Can I re-register with the same email after deleting my account?
Q
Evet. Hesabınız tamamen silindikten sonra (en fazla 30 gün) aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olabilirsiniz. Ancak önceki verileriniz kurtarılamaz.
Yes. Once your account is fully deleted (within 30 days), you can re-register with the same email address. However, previous data cannot be recovered.
Silme işlemini geri alabilir miyim? Can I undo the deletion?
Q
Hayır. Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme işlemi başlatıldıktan sonra verilerinizi kurtarmak mümkün değildir.
No. Account deletion is irreversible. Once the process is initiated, it is not possible to recover your data.
Uygulamayı silmek hesabımı da siler mi? Does deleting the app also delete my account?
Q
Hayır. Uygulamayı cihazınızdan silmek hesabınızı veya verilerinizi silmez. Verileriniz bulutta saklanmaya devam eder. Hesabınızı tamamen silmek için yukarıdaki yöntemlerden birini kullanmanız gerekir.
No. Deleting the app from your device does not delete your account or data. Your data continues to be stored in the cloud. You must use one of the methods above to fully delete your account.
Verilerimi silmeden önce dışa aktarabilir miyim? Can I export my data before deletion?
Q
Veri taşınabilirliği talebinde bulunmak için bize e-posta gönderin. Silme işleminden önce verilerinizi makine okunabilir formatta (JSON) alabileceğinizi gözden geçireceğiz.
Send us an email to request data portability. We will review providing your data in machine-readable format (JSON) before the deletion.
Hesap silme talebi e-postasında ne yazmalıyım? What should I write in the deletion request email?
Q
Kayıtlı e-posta adresinizden, konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazarak göndermeniz yeterlidir. Kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresinizden gönderiyor olmanız yeterli olacaktır.
Simply send from your registered email address with the subject line "Account Deletion Request". Sending from your registered email address is sufficient to verify your identity.
İletişim / Contact

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Need help with your account deletion?
✉️

Hesap silme talebi veya sorularınız için / For deletion requests or questions

Kayıtlı e-posta adresinizden yazın, 30 gün içinde işleme alacağız. / Write from your registered email address, we'll process it within 30 days.

mustafabaykal91@gmail.com